Εν ολίγοις… σε αρκετά από τα προηγούμενα βήματα έχουμε τονίσει πως δεν είναι πάντα το καλύτερο να δείχνουμε τι αρέσει σε εμάς, αλλά με ανιδιοτέλεια και ειλικρίνεια να μπαίνουμε στην διαδικασία να καταλάβουμε τι αρέσει και στον άλλον και αυτό πρέπει να γίνει κατανοητό, είναι πολύ σημαντικό!
Υπήρχαν ηγέτες οι οποίοι διέθεταν μια μεγάλη ποικιλία από γνώσεις και ήταν κάτι το εξαιρετικό αυτό… αλλά το πιο σημαντικό ήξεραν σχεδόν τα πάντα για ανθρώπους που ήταν έτοιμοι να γνωρίσουν από κοντά. Τι σημαίνει αυτό; Πολύ απλά έμπαιναν στην διαδικασία να μάθουν τι αρέσει στον εκάστοτε καλεσμένο τους! Μπορείς να το σκεφτείς; Και να σου αναφέρω πως οι περισσότεροι ηγέτες γνώριζαν (και ελπίζω να γνωρίζουν και στην εποχή μας) πως αποτελεί μονόδρομο για να αγγίξεις τις ευαίσθητες πλευρές ενός ανθρώπου είναι να του κάνεις λόγο για πράγματα που του αρέσουν περισσότερο, του έχεις αποτυπωθεί στο μυαλό και δεν θα σε ξεχάσει εύκολα...
Το να γίνουμε αρεστοί σε έναν άνθρωπο μέσα από μια κουβέντα ή μια πρώτη γνωριμία, δεν είναι κακό ούτε τον εκμεταλλεύεσαι, εκτός αν το κάνεις με δόλο και έχεις άλλη σκοπιμότητα στο πίσω μέρος του μυαλό σου. Το να καταλάβεις τι του αρέσει και να το υποστηρίζεις και να είσαι ένθερμος είναι πολύ σημαντικό για τον απέναντι σου εκείνη την στιγμή… και ας είσαι άσχετος με το θέμα που συζητάτε. Του έχεις δείξει πραγματικό ενδιαφέρον τον έχεις ευχαριστήσει. Δεν είναι σημαντικό αυτό; Ξέρω.. ψηλά γράμματα θα μου πεις.. δεν γίνονται αυτά… σε πιο συννεφάκι ζεις; Σε κάθε περίπτωση μπορεί να φαίνεται εύκολη μια τέτοια διαδικασία στην πράξη όμως είναι δύσκολη. Είμαι πεπεισμένος πως μέσα από την προσωπική σου ανάπτυξη, όπως επίσης και μέσα από την μελέτη των ανθρώπινων σχέσεων θα εξελιχθείς σταδιακά στο άτομο που ελπίζεις και θέλεις να γίνεις.
Ορίστε ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα. Τι πιο απλό λοιπόν από τις προσπάθειες ενός επαγγελματία ο οποίος ήθελε να βάλει το προϊόν του σε ένα ξενοδοχείο. Σε όσα ραντεβού είχε με τον διευθυντή του ξενοδοχείου για να τον ενημερώσει και να τον πείσει σχετικά με το προϊόν όλα τα ραντεβού έπεφταν στο κενό! Προσέξτε κάθε εβδομάδα και για τέσσερα χρόνια γινόταν αυτή η επαφή… και κάθε φορά έφευγε με άδεια χέρια. Στην ουσία μιλάμε για πλήρη αποτυχία. Δοκίμασε πολλούς τρόπους απέναντι σε έναν διευθυντή ξενοδοχείου ο οποίος ήταν απρόσιτος και δεν έφερε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Τι έκανε λοιπόν ο επαγγελματίας; Απλά κατάλαβε πως πρέπει να αλλάξει τακτική μπαίνοντας στην διαδικασία να κατανοήσει τις ανθρώπινες σχέσεις και όλα αυτά που ειπώθηκαν στην αρχή του άρθρου- podcast.
Έμαθε λοιπόν τι αρέσει στον απρόσιτο διευθυντή, με πιο πράγμα είχε πάθος κάτι σαν χόμπι θα λέγαμε και έκλεισε μαζί του ακόμη ένα ραντεβού. Ο επαγγελματίας στην κουβέντα του δεν ανέφερε για το προϊόν που θέλει να πουλήσει όπως τις προηγούμενες φορές, έκανε μόνο κουβέντα για το πάθος που είχε ο διευθυντής και απλά τον άκουγε να μιλάει. Το αποτέλεσμα; Μετά από λίγες ημέρες ο επαγγελματίας πήρε την δουλεία που πάλευε επί τέσσερα χρόνια και με έναν διευθυντή ξενοδοχείου να είναι ξετρελαμένος μαζί του! Το παραπάνω παράδειγμα δείχνει απλουστευμένο… Παρόλα αυτό όμως… με μια τέτοια προσέγγιση μπορείς να φέρεις αποτέλεσμα πιο άμεσα… αλλά να γνωρίζεις πως δεν είναι εύκολο στην πράξη.. Είμαι σίγουρος πως ξέρεις τον λόγο και πολύ περισσότερο τι χρειάζεται να διαθέτεις.
Οπότε αν κατανοήσουμε και δουλέψουμε με ανιδιοτέλεια στο πώς να μιλάμε στους άλλους πολύ περισσότερο δε από την οπτική γωνία των δικών τους ενδιαφερόντων, το σίγουρο είναι πως το αποτέλεσμα θα είναι αμοιβαία ωφέλιμο.
